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名企之道: 长虹的企业文化
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      长虹自从1958年建业以来,开始形成自己的企业文化;改革开放以后,特别是从90年代起,长虹把培育和建设企业文化提到了议事日程,通过全体员工的不懈努力,逐步建成了长虹市场型企业文化,对长虹的发展和壮大起到了很好的促进作用。
    长虹的前身国营长虹机器厂是我国“一五”期间156项重点工程之一,是我国唯一的机载歼击火控雷达生产基地,至今仍承担着国家重要的军品生产任务。改革开放以后,长虹不仅完成了由单一的军品生产到军民品结合的战略转移,由生产型过渡到生产经营型,而且以创世界名牌为战略目标,通过技术开发、市场开拓、科学管理、股份制改造、资本营运,企业的经济指标每年均以50%的速度递增。目前,公司总部占地面积168.1平方米,并先后在吉林、江苏建立彩电生产基地,形成“大三角”的合理布局。成为集设计开发、生产制造、经营管理为一体的紧密型电子企业集团。现有员工3万余人,拥有包括博士后、博士在内的专业技术人员3430余人,建立各类科研机构9个,拥有国家级的科技开发中心和博士后流动工作站,还与多家世界级的大公司建成了九大联合实验室,开展前沿科研工作,形成了强大的科技开发实力。长虹是国家首批一级企业、中国最大彩电基地,独家荣获“中国彩电大王”殊荣。“长虹”已成为中国驰名商标,长虹产品几乎囊括了国家颁发的各项荣誉,长虹被世界银行组织誉为“远东的明星”。
    长虹的成功不仅仅是经济的成功,更是企业文化的成功。长虹不占天时、地利之优,本身又是由国营军工企业转制而来,军工企业的传统习惯,内地经济文化的惯性运行,员工的思想观念,都存在着与市场经济要求的不相适应性。面对这方方面面的利益关系和传统文化背景,除了按照国际惯例管理企业和商品经济规律办事外,很重要的一条就是积极开展以企业文化建设为载体的思想政治工作,不断丰富企业文化建设内容,坚持“以人为中心”的管理思想,尊重人的价值,发挥人的潜力,在继续发扬军工企业优良传统的基础上,引进外国的先进科学技术,培植具有长虹特色的管理经验,用长虹精神教育感染广大员工,激发员工敬业、乐业、报效企业的责任感和创业精神,依靠全员的力量和智慧,推动企业快速健康地向前发展。
    长虹公司总裁倪润峰先生说:“所谓企业文化,简而言之,就是一个企业优良传统和良好工作、生活作风的具体体现。”长虹的企业文化,植根于军工文化,反应了长虹的成功经验,是历史经验、新时期经验和长虹成功之路的总结,是观念形态上的具体反映。我们在研究长虹企业文化的过程中,力图从哲学的高度进行探讨,概括出“天人合一是长虹企业文化基本哲学蕴含”这一观点。
   “天人合一”是中国传统哲学的基本思想之一,在宏大的宇宙背景下,人应是一切活动的主体。人要顺天,但也可以变天,最终还可胜天。根据这一哲学基本思想,在长虹企业文化中不仅提出了“以人为本”的基本原则,体现人的主观能动性,而且在它的独特发展观、决策文化、品牌战略等诸多方面,无不体现出对这一基本思想的发扬和光大。
  “以人为本”,加强员工队伍建设
    企业的竞争是人的竞争,人才的竞争,企业的发展要靠人。人是企业的主体,依靠人,充分发挥人的积极性和创造性,企业才能发展。长虹企业文化的总体目标,体现了“以人为本”的这一基本原则:“以决胜市场为条件,以振兴民族电子工业为目标,高举产业报国的旗帜,用长虹精神塑造员工,靠员工生产精品,用精品打出名牌,拿名牌参与竞争;面对国际竞争,以优异的业绩来报效祖国。”坚持创业育人,建设精干高效的领导班子和能打硬仗的员工队伍,成为长虹企业文化建设的中心工作。
    长虹“以人为本”的思想,具体体现在以“产业报国鼓舞人”、“长虹精神塑造人”、“规章制度规范人”、“文明环境改造人”、“文化活动感染人”、“典型示范教育人”、“柔性引导激励人”等几个方面,涵盖于政治文化、精神文化、主体文化、管理文化、环境文化、传播文化之中。其具体内容为:
    企业宗旨:以民族昌盛为己任、产业报国、振兴民族电子工业。爱岗、爱厂的最高理念就是产业报国。长虹公司总裁倪润峰曾说:“爱国不是空洞的,对于每一位普通员工来说,首先就是爱岗位,一个人只有恪尽职守,精益求精地工作,他才能爱国、报国。……当把长虹产品做成艺术品,给人民生活增添物质的美、精神的美时,不也正是向世人宣告:长虹产品是优秀的,长虹人是优秀的,中华民族是优秀的吗!”
    企业精神:“创新、求实、拼搏、奉献”。
    “创新”:就是要善于学习,博采众长,在引进、吸收国内外一切先进的经营管理理论、体系和先进技术的基础上,勇于创新,创造出具有自我特色的一流管理,一流技术,一流产品,创造世界名牌。
“求实”:就是一切从本公司利益出发,不好高骛远,又紧盯远大目标,扎扎实实,一步一个脚印,面向市场,研究市场。一切活动、决策都要符合市场规律,树立爱岗就是爱国的观念,在本职岗位上干出实实在在的事业。
    “拼搏”:就是要懂得从来就没有救世主,市场不相信眼泪,不等、不靠、不要,要创造长虹的辉煌,唯有长虹员工的艰辛努力,奋发图强,英勇奋斗。
    “奉献”:就是要有产业报国、民族昌盛为己任的崇高精神境界,以强烈的民族自尊心,自强不息办企业,出一流人才,为国家作一流贡献。
    在长虹的管理思想中,更是充分体现了“以人为本”观点,逐步形成“三大理论”:
    一曰“太极拳理论”,刚柔并举、进退有度。一种管理主张与制度,先要在干部中酝酿成熟才实施;对员工先有热情教育、柔情引导 ,再进行刚性管理;推行现代管理,从严格劳动纪律等基础性工作做起,注意宽严适度。二曰“投石子理论”,不断使池水激起浪花,鱼儿才有氧。企业只有经常向员工灌输新的思想观念,提出新的目标任务,保持积极的危机感,才会有生机与活力。三曰“外圆内方理论”,对外游刃有余、对内铁面无私。企业作为社会经济细胞,必须发生广泛联系,只有尽量减少棱角碰撞、矛盾磨擦,环境才会宽松;企业制度和工作原则又是不容违反的,任何人都不会例外。
    长虹公司严格科学的管理是出名的,这是社会化大生产对现代化大公司提出的客观要求。为提高竞争力,保证公司在市场上获得优势,从而从根本上保证国家和全体员工的利益,在基础管理、经营管理、技术管理、仪器仪表管理、设备能源管理、劳动人事管理、基本建设管理、安全卫生环保管理、行政总务后勤管理、思想政治工作的精神文明管理、审计法规管理等16个方面建立了严格科学的管理制度。经过十多年的实践,从宽到严,不断摸索经验。员工的承受能力、适应能力也有极大提高,基本形成了适应本公司的管理制度体系,使管理水平不断提高,年年上台阶。现仅以劳动人事制度为例,其现行制度主要体现为引入竞争机制,破除传统用工的“铁饭碗”模式,打破了四个界限:
    在用工制度上打破了所有制的界限。公司全民、集体、劳务工不分身份,全部实行择优上岗、优胜劣汰、能进能出。
    在内部岗位安排上打破了干部与工人的界限。对员工量才施用,在什么岗,干什么活,享受什么待遇,能上能下。
    在招收人员上打破地区、部门界限。广招各方人才,鼓励人才流动。接收技术人才面向全国;招收技校生,将解决员工子女就业的内招为主,改革为面向社会的公开招生,择优录取;面向全社会招收劳务工。
  长虹独特的发展战略
    荀子的哲学观认为,“天道有常”,人们“应之以治则吉,应之以乱则凶”。他所指的“天”,其实就是自然界,或者进一步拓展为人类社会的规律。人在自然界的活动中,他首先要顺应自然,遵循社会发展的规律。把这种观点引伸开来,在市场经济为主体的今天,市场和商品都有其特殊的规律,就是“有常道”的“天”。企业要求生存,求发展,必须顺应它,“应之以治”。长虹在发展过程中,始终遵循市场规律,实施了一系列的战略,形成了长虹独特的决策文化,体现了“天人合一”的哲学思想蕴含。在进入市场经济初期,长虹首先是“顺天”,顺应当时的市场的客观状况,根据企业的经济实力,制定了“根据地战略”和“优生优育战略”。
    根据地战略:“先王蜀,后王天下”。
    长虹处于内陆腹地,在进入市场之初,没有实力和能力到沿海一带去开窗口,到国外去办分厂。但它所在地的四川省是一个拥有上亿人口的大省,其市场潜力很大,足以超过一个中等国家。为此,长虹提出了“先王蜀,后王天下”的市场开拓战略,即以四川为根据地,占领西南,北出祁山,占领西北,辐射东南,挺进全国和国际市场。按照这一战略,长虹采取稳扎稳打,步步为营的营销战略,注重根据地建设,把产品的销售重点放在广大农村和中心城镇,开拓一片,巩固一片,不断推出高档产品,进占大城市市场,成功地实现了“先王蜀,后王天下”的市场目标,成为“中国彩电大王”。
    在制定国际战略目标方面,长虹依然采取这样的根据地战略。这就是对中国市场的垄断性占有之后,再以强劲的品牌优势和优良的产品质量竞争实力,进军国际市场,重拳出击,水到渠成。
    优生优育战略:集中优势发展拳头产品   
    在主导产品开发上,长虹结合自己的实际,从80年代中期开始,集中有限资金,围绕彩电上规模。采取填平补齐、梯度推进的技改方式,从前端到终端,又从终端到前端,轮番推进,滚动发展。对此,公司总裁倪润峰先生有过一个风趣的比喻,他说:“一个家庭财力、精力有限,与其同时供养三个小孩,一个个营养不良,养得面黄肌瘦,不如先生一个,营养充分,养得白白胖胖的,重点培养他上大学,读完博士学位,再生老二,让老大挣钱帮助老二茁壮成长,然后再生老三……这个家庭不就兴旺发达了吗?”为此,从80年代中期到90年代中期,长虹都没有分散资金和技术力量的投向,而是集中在彩电的技术、设备和生产能力上,持续加大投入。正是这一“优生优育”战略,使长虹创出了今天的名牌产品。
    长虹的发展战略并没有停滞不前,在取得了阶段性的成功之后,又向新的目标冲刺。开始制定新的战略,从适应市场、占领市场到逐步引导市场方向前进。
    航空母舰战略:全力以赴上规模
    要想在市场经济的海洋中永不沉没,就要使企业能成为四面出击的航空母舰。规模生产不仅降低了生产成本,更重要的是增添了企业在市场经济海洋中搏击风浪的能力。正是这种思想,使长虹能够抓住彩电这个拳头产品,全力以赴上规模。企业的“雪球”越滚越大,彩电产销量年年上新台阶,在国内同行中连续多年遥遥领先。
    长虹公司以电视机为龙头,充分挖掘军品配套的闲置能力,实现资源的优化配置,利用较少投入建起了20多个专业配套厂,其中平、许多厂在技术水平、生产能力和生产规模等方面成为国内同行中的佼佼者,有的甚至达到亚洲第一。这些配套厂不仅使各类配套产品的质量、数量、供货周期得到充分保证,降低成本,增强了公司产品的竞争力,而且还能成为独立的产业,其产品远销国内外市场。
    长虹加快企业的现代化步伐,走规模化、股份化、集团化、国际化的发展道路。在从生产型向生产经营型和经营开拓型、产量产值型向质量效益型、资产使用型向资本营运型的战略转移过程中,以全新的姿态向国际化大公司迈进。
    抢占制高点战略:走科技兴企之路
    长虹先后两次与日本松下进行技术合作,引进先进技术和生产线。通过“引进—消化—吸收—创新”的技术引进创新之路,在日新月异的电子时代,其彩电生产技术和生产规模始终站在国内同行业的前头。公司坚持“高起点、高技术、高质量、大规模”的科技兴厂方针,对企业进行了大规模的技术改造。每年公司将销售收入的3—6%用于科技开发和设备更新,使长虹产品做到了“四个一代”,即“生产一代,研制一代,储备一代,预研一代”,始终跟踪世界先进水平。
人才,是长虹公司发展和实施科技兴企的“源头活水”。1992年长虹开始实施人才战备,采取两条腿走路的方针---一是积极引进,二是加速内部培养 ,建立了一支力量雄厚的技术开发队伍。
    人才和技术的优势,使长虹始终处于同行业的领导地位。  
    精品战略:创世界名牌
    长虹将“精益求精”作为立厂之本,提出了“精品战略”工程,强调象日本松下、索尼那样“重视做工,出精品”。以精良的设备,先进的工艺,精细的做工,将产品做成工艺品,并通过技术创新,不断提高产品质量,赢得消费者的信赖,建立起对长虹的品牌偏爱和品牌忠诚度,以提高产品的竞争力。通过“精品战略”的实施,达到创世界名牌的战略目标。1994年,长虹明确提出了创世界名牌两步走的战略:第一步,到二十世纪末,产品的生产规模、主要技术指标和质量水平达到世界名牌企业的水准,不仅在国内市场继续保持领先地位,而且在世界市场上初具影响;第二步,2000年至此2008年,生产规模、技术水平、质量水平全面达到世界名牌企业水平,并在某些领域能够领先一步长虹在世界范围内的知名度极大提高,使长虹成为叫得响的世界名牌。
  “越是民族的,越是世界的”
    长虹从一个内地军工企业走出四川,走向全国,进而走向世界,需要一整套完整的形象战略。这个形象战略的切入点,就是它的民族性。“越是民族的,越是世界的”,把融入民族文化内涵放到首位,这也是长虹企业文化“天人合一”哲学思想的体现。
    为社会需求提供功能先进、质量上乘、性能价格比最优的产品是企业的天职。在创名牌、创效益、创利税的同时,企业也要生产精神产品。一个成功的企业的产品品牌,既要有物质属性,也要有文化属性。长虹产品从“红太阳一族”到“红双喜”系列,再到“金太阳”系列,无不涵盖民族文化的亲情,体现“天人合一”的哲学思想。
    “天上彩虹、人间长虹”是长虹步入市场经济后的第一个广告语,“天上彩虹”指的是长虹军品“宇虹牌”雷达,“人间长虹”则是指“长虹牌”电视机。军转民的成功,实现了长虹人“用汗水美化人民生活,用心血筑起蓝天长城”的心愿。
    在改革、开放的大好形势下,人民的生活水平日益提高,值得庆祝的事越来越多,比如乔迁新居、开张大吉、子女升学、双亲祝寿、男婚女嫁,都需要庆祝。为了顺应消费者的喜好,满足市场需求,长虹及时推出“红双喜”彩电。消费者买一台“红双喜”,可以时时体会到人生的美好,并对未来充满憧憬;独特的文化韵味,使喜庆喜得长久,喜得有品味。
    长虹产品不用洋名称、大头衔,诸如什么“王”、什么“霸”之类?正是因为要实现“越是民族的,越是世界的”的企业文化内涵。中华民族历来崇尚光辉灿烂的太阳,从《淮南子》记载的夸父逐日到把崇敬的领袖比作红太阳,无不体现出中华民族对太阳的崇尚和亲切。太阳每天都是新的,“太阳最红、长虹最新”,既满足了消费者的所爱,又充分表达了长虹人产业报国、在竞争中创造出中国人的世界名牌的意愿。“红双喜”更是中华民族文化亲合力的象征,它充分考虑到中国消费者喜欢红红火火、吉祥喜庆的民族心理。“红双喜”系列彩电,开机后屏幕上马上显示四个红灯笼,“福”、“禄”、“寿”、“喜”逐一展现:“福如东海”、“恭喜发财”、“寿比南山”、“恭贺新禧”,给人以开机见喜、处处见喜的全新感受。“福、禄、寿、喜”这四个字,可以说是一般中国人毕生的追求;而红色,火的颜色,象征热情奔放,象征着长虹把对国家、民族和消费者的爱洒遍人间。
    从顺应市场需求,到领导市场消费;从技术上的“引进、消化、吸收”,到不断“创新”。长虹在它的产品开发和形象战略的实施过程中,始终贯彻一条从“顺天”、“变天”到“胜天”的“天人合一”哲学原则,即从适应市场、掌握市场规律到驾驭市场;从学习国外先进的科学技术、为我所用到开发有自己知识产权的专利技术。如“世纪缘”彩电、“回放电视”、“金太阳”系列;液晶电视、PDP等,领导了国内彩电的新潮流,成为国人喜爱的展现其浓厚民族性的名牌产品。
    长虹企业文化还在于它能与时俱进,不断完善。1998年10月,在长虹建业四十周年庆典会上,长虹提出“树百年长虹”的口号,标志着长虹将在党的十五大精神财指引下,进行第二次创业,在下世纪初进入世界工业企业500强。深化国有企业改革,解决深层次问题,着力进行制度的进一步创新,进一步建立和完善现代化企业制度。随着长虹公司的改制,长虹的企业文化建设,在三个方面下功夫。一是创新文化。激烈多变的市场竞争和日新月异的科技创新,进一步提升长虹企业文化的内含,使之尽快与国际大公司接轨。长虹企业文化建设,在下面发展,要求每一个企业必须不断进行创新。只有创新,长虹才能在产品的品种、质量、品牌及工作效率、综合成本等方面取得优势,赢得时间,赢得信誉、赢得用户,赢得市场,取得良好的经济效益和社会效益。我们的创新既体现在经济、技术工作上,又体现在人们的思维、观念上。其主要表现为:
    知识创新。就是要善于学习,博采众长,不断学习新的知识,更新旧知识,在引进、吸收国内外一切先进知识、技术的基础上,勇于创造出具有长虹特色的知识体系。
    技术创新。在学习国内外先进技术的基础上,坚持走“引进—消化—吸收—创新”产品开发之路,创造出具有长虹特色的一流技术、一流产品,进而创造出世界名牌。
    机制创新。建立适应新经济时代的企业机制,迎接中国加入WTO后将面临的严峻挑战,形成独具特色的员工激励机制。善于识人、用人、激励人,创造出独有的环境吸引人才、留住人才。
    观念创新。深刻认识创新是长虹发展的灵魂,是长虹科技进步的不懈动力。
    二是人本文化。“天时、地利、人和”的思想是中国传统文化精神的凝炼和提升,讲求“天时、地利”的决策环境,倡导“人和”的管理思想,达到“天、地、人”的协调统一。坚持“天人合一”是长虹企业文化的基本哲学蕴含,是长虹可持续发展的哲理之源。
    企业为满足人的需要而存在。一方面,长虹公司通过成功的生产经营,为社会提供质优价廉的产品,满足国家、团体和个人各个层面的人和人群的需求;一方面,长虹公司为员工提供获取报酬、施展才干和实现抱负的宽广舞台。
    用精诚所至感动人,升职重奖吸激励人,优厚的薪金和股权吸引人。以人尽其才的环境留住人。
    建立长虹与商家、供货商的利益共同体,一荣俱荣,一损俱损,同舟共济,实现“双赢”;建立企业与员工的利益共同体,“厂兴我荣,厂衰我耻”,员工与企业共同发展。
    三是速度文化。世界充满变化,现在的竞争更多地表现为时间的竞争。长虹公司的成败取决于其适应变化的能力,速度就是一切。速度的快慢是成功与否的标志。建立快速响应的企业机制,缩短产品研制周期和产品的寿命周期,加快技术研究和产品开发的进程,减少先期投入的人力、财力、物力以及技术等风险。  

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