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企业挑战从不安开始
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    在全球化大背景下,未来预示着更多的不确定性和变数,企业遭遇到与以往不同的困惑,那么如何找到自己的出路?

    假如因为我们拥有辉煌的过去,而错失了未来,那才是真正令人可悲的事。

    ——查尔斯·汉迪

    已经没有多少靠经验发挥的空间了。一个崭新的世界伫立在企业面前,之前的成功经验,过去的辉煌历史,已经不再是炫耀资本,因为那些或许并不适用了,而且在未来的发展中还有可能起到反作用。

    这就是目前的现状,也是企业未来发展越来越经常遇到的问题。

    进入21世纪的中国企业面对着三大变局,它们是:由中国入世引发的企业竞争环境的大变局,由国内深化体制改革和规范经济秩序引发的企业命运变迁的大变局,以及由全球经济转型和产业变迁引发的企业成长方式的大变局。这三大变局之间相互联系和融合,使中国企业的竞争环境、竞争方式及成长途径发生了巨大变化。每个企业都要经受各种变局的严峻考验——大整合、大重组、大淘汰、大发展、大调整、大变革。

    说到企业的困惑,相信所有的企业都会倒出很多的苦水。战略定位偏差、商业模式不清晰、融资难、利润率不断缩小、知识管理如何建立、管理者本身与国际化的运作水准的差距等等,甚至还有更为具体的管理烦恼。现如今,我们仅在全球的大背景下,梳理企业的困境,探讨企业的未来出路。

    陈春花教授曾经谈到过这样几种类型的企业:暂时性的胜利者、阶段性的胜利者、永久的胜利者。这三类企业之间根本的区别就是暂时性的胜利者是机会主义者,阶段性胜利者是实用主义者,而永久的胜利者是战略领袖。不要只是关注暂时性的胜利,因为机会是永远公平的,你得到这个机会,就意味着失去另外一个机会;不要满足于成为阶段性的胜利者,因为实用的功能总是要被时间淘汰。因此,企业必须成为永久的胜利者。其实也旨在说明,可持续发展,必定成为企业的根本出发点。

    曾经有位做了20年企业的老板突然自问,我做企业到底是给谁做的?我做企业的最终目标是什么?从一味追逐利润,追逐做大做强,企业的目标是否发生了改变?这个问题不得不令人深思,这也是企业思考的终极目标问题。

    这个时代再不是抓住一个机会就可以成功的时代,有人说机会越来越少,有人却说,其实现在的机会越来越多了。只要你换个方向就可能找到机会,就可能成功。现在的机会来源于需求更为个性化,更为明确,这种细分为企业提供了更多的市场。但人人都说要创新,创新从何而来?这是企业的机会与创新问题。

    全球经济体系下,对管理者和知识工作者都提出了更高的要求。内部如何进行知识管理,管理者对于自身的管理,以及管理者对于管理行为模式本身的反思并不充分。如何让偶然的成功变成必然的成功?人与组织的关系是永恒不变的企业主体问题。

    技术让世界变成了平的,技术也改变了思维方式,改变了生活方式、消费方式、营销方式,不想被社会淘汰,就无法不关注技术。新技术到底给未来的企业管理带来了什么。

    以客户为中心,消费者就是上帝,类似这样的口号和企业理念我们听得太多,但真正做到以客户需求为原点的企业并不多。客户需求其实是一切经营管理的原点问题,这中间要解决共赢的问题。

    从企业的终极目标、企业的组织主体,到机会与创新,到技术推动,到回到客户原点,企业生态系统的主要支干都需要重新思考并力图找到新的机会和出路,另外一方面,如德鲁克所说,如果管理仅仅从企业经营的微观层次上,而不能从社会和时代所发生的根本性变化出发,对企业经营的外部环境中所出现的前所未有的变化作出敏锐的反应,那么他只是“解决问题”的经理而不是发现机会、把握机会,甚至创造机会的“企业家”。

    所以,我们看到陈春花教授,从宏观环境方面,提出了中国企业的7个不安:

    持续的高增长是否有泡沫?

    能否保持稳定性的持续增长?

    是否真的具备大规模作战的系统能力?

    在市场竞争中我们到底靠什么活着?

    我们是否已经具备了国际化的运作水准?

    我们是否形成有效的服务模式?

    我们的状态、心态、能力能否支撑我们走得更远?

    在经济全球化时代,中国企业要积极主动融入世界,惟有如此,才能够和平地、公平地吸纳整合全球资源,促进发展。也只有如此,我们才会更多进行“蓝海”之后的实践,在网状经济下的市场变局中找到适合企业自己的商业模式。

    中国企业走向未来的困惑和挑战

    1 综述:挑战,往往从不安开始

    2 困惑:中国企业的七个不安

    3 企业目标:企业迷途,对终极目标的思考

    4 机遇与创新:商业机会真的越来越少?

    5 人与组织:人与组织是永恒的痛?

    6 技术:催化剂让企业加速度

    7 客户价值:需要新型的客户关系

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