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许三多与组织的变革
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   《士兵突击》的热播,让“许三多”这个名字一下子变得家喻户晓,也让平时不怎么看电视剧的我,在N个台的不断转换中,终于“凑齐”了完整了剧情。有时为了补上落下的某集,以至于许多情节我看了不止三遍,那个执著劲儿,和许三多还真的有一拚。 

    有人说,这是一部难得的“军旅片”,反映了当代军人,特别是当代普通士兵的成长之路;有人说,这是一部深刻的“励志片”,执著、忠诚、认真、善良、坚定,让“中国式阿甘”从“弱智”走向了“职业”,迈向了“成功”;有人说,这是一部另类的“言情片”,在没有一位女性角色的剧情中,让所有观众都深深地感受到了“兄弟间的亲情”、“团队中的友情”、“工作上的热情”、“创业时的激情”、“成功后的豪情”。。。。。。以至于剧中这些类型丰富的“男人们”,一时间就拥有了众多“女性粉丝”,袁朗的睿智、史今的细腻、许三多的执著、成才的明确、高成的霸气、伍六一的刚强,让多少人找到了“偶像”,找到了“自己”。 

  也许是我的管理工作渐渐地把我看待事物的视角给“异化”了,在我看来,《士兵突击》更像是一部绝佳的“管理教学片”--从红三连五班到钢七连,再到老A,士兵许三多所经历的不仅仅是个人的成长,同样也面临着组织的变革!许三多的成长经历,恰恰是组织“从平凡到优秀,再从优秀到卓越”发展历程! 

  几乎所有的人都会承认,没有哪一个“组织的管理”比军队的管理更为有效了,向军队学习管理,从军队建设借鉴管理的经验,是组织管理的普遍现象。在美国,最大、最优秀的“商学院”不是哈佛,不是斯坦福,而是西点军校。二战以来,西点军校培养出了1000多位董事长、2000多位副董事长和5000多位总裁。目前,许多全球知名企业的创始人和CEO都来自军队,中国企业也不例外,华为的任正非、联想的柳传志、海尔的张瑞敏、万科的王石,等等,他们都有过《士兵突击》中类似的经历,在他们管理下的企业组织中,有相当多的管理思想以及管理方法同样来自军队,“向解放军学习”这句口号,在企业管理的领域中同样适用! 

  还是让我们回到对《士兵突击》的探讨中来吧,看看许三多个人的成长与组织的变革是如何展开的。 

  剧情一开始,许三多仅仅是中国北方一个极普通的农村里的“傻孩子”,被同村的小伙伴叫做“三呆子”。当史今班长来到他们村招兵的时候,在父亲的“逼迫”下,为了能当上兵,许三多吃力地在背着这样一句话:“我们来自五湖四海,为了一个共同的革命目标走到一起来。”这是半个世纪前解放军的缔造者毛泽东的一句名言,也许他在背这句话的时候根本不知道这句话的真正含义,但恰恰就是这句话,让不同的、形形色色的“个人目的”,必须统一到“组织的使命和终极目标”上来,从而让使命和宗旨成为组织的“DNA”,成为组织生存的核心。无论是组织还是个人,有了使命和宗旨,就容易确立组织以及个人的目标,就会让组织以及个人的行为变的有意义。用许三多的话就是:“有意义就是好好活,好好活就是干有意义的事!”而核心价值观的确立,也是一个企业可持续发展的关键。与此相反,一个没有使命和目标的组织,也一定是涣散的,效率低下的,没有战斗力的。 

  当许三多经过新兵连的艰苦训练,被分到红三连五班,在茫茫草原上驻守的时候,五班这个组织在班长老马的带领下,虽然“老少一家亲”,但却“无所事事”,且军纪涣散,尽管他们都穿上了军装,都成为了组织上的一员。他们或许都有作为军人的使命感,但一个组织为了达成使命,需要更具体的目标。德鲁克曾经说过:“并不是有了工作才有目标,而是相反,有了目标才能确定每个人的工作。所以,管理者应该通过目标对下级进行管理,而企业的使命和任务必须转化为目标。”如果说使命是企业存在的目的,那么目标就是使命在某一阶段的具体化,没有目标的管理一定是无效的。是许三多的到来,给了这个组织新的目标--修路,正是在这个渺小而艰巨的目标下,红三连五班的所有的人又凝聚在一起了。许三多本人也因为实现了这个目标,而被团长发现,被调到了钢七连。 

如果说红三连五班是一个“比较低级的组织形态”的话,那么钢七连则是一个“高效的的组织”。钢七连是全团的尖子连,从连长到士兵,都是堪称优秀分子,他们装备精良,训练刻苦,成绩优秀。这个组织高效、战斗力强悍。更为可贵的是,钢七连有着自己一套独特的“新兵军史教育”,也是“塑造军魂”的一个过程。在他们的教育下,每一个钢七连的人都对这个组织保持着极高的荣誉感,他们有血性、有毅力、有耐心、有凝聚力、敢打硬仗。有用连长高成的话说:“钢七连建连51年,番号几经改变,之所以屹立不到,就因为我们不抛弃!不放弃!”钢七连的每一位官兵都活在烈士的希望与荣誉之间! 

  无论从什么角度上说,钢七连都是一个优秀的组织,也正是在这个组织的教育培养下,许三多由一个“孬兵”成长为一个“好兵”。但就是这样的一个优秀的连队,在与特种部队“老A”的对抗演习中,却一败涂地,以至于被上级裁撤、改编!到底是什么让原有的优势荡然无存了呢?这或许也是许多曾经优秀的“庞然大物”在轰然倒下时最痛苦的思考! 

  其实答案只有一个,那就是我们赶上了一个“变革的时代”!技术的革命推动了时代的发展,当钢七连还在挖战壕,打冲锋的时候,“敌人”已经来到了身边,并改变了传统的作战方式,他们的装备更为精良,在信息网络的指挥下,他们早已经在对手不知不觉中,突破了所谓的“前方”和“后方”,让前沿阵地、指挥所、后方补给线都成为了战场。让传统的作战方式以及作战团队无法抵挡。这就是许三多后来去的“老A”--一个依照全新战争理念打造起来的全新的作战“组织”。 

  组织的生存与成长,一方面在于他对外界刺激变化的迅速接收与反应,另一方面则在于通过自身的调整以应对,这就是变革。对任何组织来说,变革都关乎生死存亡的大事。“老A”,这样一个符合未来战争需求的组织又是如何变革的呢?首先,他们强化训练了组织中每一员的体能与意志,这样的训练近乎于“残酷”;达标之后,“老A”才开始了新的作战技能以及新的作战方式的训练。他们没有依照传统军队“团”、“营”、“连”、“排”、“班”这样的组织系统建立自己的管理架构,也没有依照“前锋”、“中坚”、“后勤”这样的传统阵型安排自己的岗位和流程。他们把有不同专业技能的成员,组成了一个个“战斗小组”,其中高级指挥员、有IT专家、有狙击能手、有爆破专家,他们依照不断变化的战争环境,不断地变化阵型,每个人都可以指挥、每个人都可以随时随地发起攻击,事实证明,这样的团队,其战斗力是极强的! 

  和当今战争的环境发生了变化一样,当前商业环境的改变,同样需要商业思维以及企业组织发生根本性的变革。世界是平的,一个没有藩篱的全新的管理时代即将或许已经到来。正如德鲁克在他的《21世纪的管理挑战》中所描述的那样:“我们则需要一个全新的管理范式!”我们的企业同样需要“老A”那样的组织! 

  然而,仅仅拥有一支像“老A”这样的组织就能够战无不胜了吗?许三多在“老A”的经历给了我们一个否定的答案。在一次缉毒实战中,许三多因亲手杀死了毒贩而感受到了生命的脆弱,人性与使命之间的冲突让他一度迷茫,因而丧失了战斗能力(他的性格使他不能像他的战友吴哲那样能够自我救赎--杀死毒贩等于挽救了成千上万的人!)。这样的现实也从另一个侧面反映了以往“老A”的领导在重视技能、战术、组织的变革过程中,一度忽略了对组织文化以及基层人员信仰以及使命的培养。 

  未来管理学家明茨伯格曾经断言:“网络经济的发展为管理工作提供了快速便捷的方式,同时也会为管理实践带来无法逃避的影响。”在明茨伯格眼中,这很可能导致管理者终日坐在电脑前处理各种报告、数据的现象,管理者运用电脑来管理公司会给公司带来极大的困境,这样是肯定管理不好的。现代的管理不再是向组织空降圣旨,而应该来自于基层。管理在基层发挥作用,基层实践正是战略形成的知识渊源。这种管理能够与公司日常工作融为一体,使基层工作的员工激发出潜能,为公司的发展贡献出自己的力量。管理者若不能激发出第一线员工的潜能,管理也就无从谈起,组织的生存和发展必将成为海市蜃楼。在这方面,钢七连的史今班长以及后来的袁朗(“老A”的队长)都给我们的管理者树立了榜样。 

  在看得见的将来,文化越来越成为引领组织发展的灵魂。“老A”的领导者也正是从士兵许三多身上发现了并继承了钢七连的“军魂”所在--不抛弃!不放弃!才让“老A”这样的组织更为完善、更为强大,从优秀走向了卓越! 

  明茨伯格认为,作为管理者应该积极激励员工,创造开放的、能释放员工能量的氛围,正如“蜂巢”中“蜂后”无需做出决策,只需散发化学物质来维系整个社会肌体一样。在人类的“蜂巢”中,这种物质则被称为“文化”。在信息化的时代,管理成为组织中加强人们之间联系的文化纽带,员工不是作为可拆分的“人力资源”,而是紧密关联的社会体系中的成员。他强调:“人就是人,不要把人单纯看做服务于企业需要的资源、要素、工具”。当员工得到信任时,他们会认为自己的价值得到了实现,就会努力去做好自己的本职工作,无需监督和控制。良好的企业文化是组织生存发展的凝聚力量,员工们能够被这种企业文化中的理念所吸引,不再是一盘散沙,心甘情愿地奉献着自己的能力。 

  在我的这篇文章与广大读者见面的时候,《士兵突击》这部电视剧也许已经“热播”完毕,但他引发的管理者的思考也许刚刚开始,因为组织的变革刚刚开始。我喜欢许三多!(本文作者:智囊传媒总裁傅强 )

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