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台资企业强在哪里
阅读次数:14458
      民主不是时时事事必需的,台资企业对功利性组织的理解,可能更深一步。 
    据报载:2002年深圳市的台资企业90%以上都赢利,为了探寻台资企业管理的奥秘,笔者在一家超大型台湾独资企业(A公司)工作了一段时间。职业的习惯让我思考:为什么台资企业能有这么快的发展?一样的人,为什么在台资企业里却创造了较高的效率?等等。
    在这里我对观察到的现象做一些介绍,或许对同行们有所帮助。
    管理就是抠细节
    A公司的管理严格遵循日本式的管理信条:“进厂后请放弃你的一切自由。”每个员工一进厂,人的一切活动都在严格的管理和监控之中。在这里你必须学会放弃你的一切小毛病,收敛自己,归顺于企业。必须明白,个人是微不足道的,只有企业的利益至高无上。从管理学的角度讲,严格管理有一定的意义,特别是在经济特区这个特殊的地域里,对那些从农村大量涌入城市的民工、没有经过大工业洗礼的低文化层次的人来说能产生一定作用。
    A公司的管理达到精细的地步,处处体现出 “管理就是细节”的思想。大到生产操作规程、小到衣食住行,必须怎样做,不能怎样做,都规定得清清楚楚、明明白白,做错了,就有惩戒的条例。《员工守册》每年要修订和补充,表述方式都是“不得这样”、“不得那样”。如,所有员工一律佩戴厂牌,生产线上管理人员和操作人员服装有别,职责分明。工装不允许张开衣扣,违反了要受罚;车间井井有条,原料成品码放整齐、工具随人走;厂区道路上,不得有废弃物和垃圾;来往车辆时速全部控制在20公里,不准鸣笛,停放车辆按秩序摆放等。
    在这样的严格管理下,员工在集体环境中表现出少有的守规矩、有教养。在员工培训的课堂上,上课前依次签到,听完课鼓掌欢送老师;就餐时秩序井然,依次排队打饭,吃完后再依次排队把统一制作的饭盘放回盥洗间,数千人的食堂只听到餐具的摩擦声,无一人大声喧哗;可容纳上百人的办公室,听不到嘈杂,看不到嬉闹,人人工作紧张而有序;车间的公共走道,特别是人流密集的、过道狭窄的地方,都有左右行或前行标志,指示人员来去分流,人们都能自觉遵守。
    特别令人惊异的是,前不久在和美国惠普公司签约仪式上,10多分钟几千人毫无声响地在大礼堂集合完毕,签约结束后,又在十几分钟内全部撤离。看到这儿,我不由得感慨:若不是平日的严格管理,哪来这样训练有素的队伍!而正是有这样的队伍,才让惠普公司看到了实力,才赢得了国外著名大公司的信任,才具有了和同行竞争的能力。 
    奖惩严格分明
    这是该企业的突出特点。企业没有思想工作,也没有担负这种职责的人去劝导和说服,只有一是纪律,二是奖惩。上面讲述的员工遵守纪律的事宜,都是和奖惩联系在一起的。
    如,每个人有一个工号,每个管理者都可以在任何场合下,对于违纪员工的工号做下记载,这将和你的晋级、提薪、奖金等等有利益的事联系起来(这就像美国人终生只有一个身份号码一样,所有的信誉记载都在这个上面,你一旦有偷税、交通违规等不良作为,这个污点记录将陪伴你的终生)。曾有的员工因为有小偷小摸行为,而影响了评选先进,进而影响了晋升;也有的因为生产经营业绩突出或培训学业优良等突出的表现,被有关主管记载下来,凭工号获得相应的奖励。因此,工号与每个人的命运息息相关,人们倍觉珍惜它的时候,就是在珍惜自己的声誉。
    工厂公告栏里,几乎每天都有惩戒的通告。这种惩戒比说教更有用,在员工头脑里,纪律的约束比道德的约束更强硬。惩戒如同法律一样,是道德的最底线,当人们的道德达不到要求时,就要首先使用惩戒。 
    再说奖励。这个企业的奖励无处不到,而且是奖励数目不小。每搞一项公众活动,都会有数量不等的奖励。最多的是对员工提出的改善提案(即合理化建议),如改善工艺、节约成本、提高效益且效果显著的都给予很高的奖励。再者,凡举办文化娱乐活动,如歌咏、演讲、舞蹈比赛等,都设奖项鼓励出类拔萃者。更多的是即时奖励,如出了一部电视片、编了一期刊物、参加了一次涉外活动,只要是最高主管认为有意义、有利于企业的事,随时就可能奖励有关人员数万元,这样的物质鼓励很有时效性。当然最大的奖励则是年底对突出贡献人的重奖。
    树立企业英雄
    A公司的最高主管在战略决策、经营管理等方面胜人一筹,在企业文化理念方面也很有建树,因此被企业推崇到无以复加的地步。不光拥有最高权力,还视作全体员工的榜样和楷模,享有被众人拥戴的尊严,企业处处传诵着他当年含辛茹苦创业的事迹,他的成功史受到员工的仰慕和崇拜。企业人言必称“董事长如何说”;教育培训中安排有每个员工的必修课,专门讲述他的生平以及人生观、价值观,学员要将个人表现对照找出差距并要有学习心得;企业到处张贴着他的语录,凡事必遵循他的教导;逢大会董事长要出来做“精神讲话”,通常被认为是最富有指导意义和最具权威性的讲话。而中层主管也在为树立企业的最高权威不遗余力,推波助澜。董事长的决策一经做出,就是所向披靡。
    由于企业英雄的树立,企业价值观很容易统一,政令一以贯之,企业文化也容易达成一致。我们知道,小则一个团体,大则一个国家,没有一个核心人物,很难统一思想。企业英雄人物的作用是不可估量的。诚然,独资企业有其特殊性,树立企业领导人的绝对权威,有它的好处。但是不是说国有企业就不需要权威了呢?不是。由于体制的关系,众多国有企业的领导者并没有权威,说严重点是企业蔑视权威,其结果是企业没有主心骨,管理者政出多门,谁也不服谁。从这里,我们能得到是什么启示呢?
    层级管理严格
    A公司等级森严,有严格的等级标准,哪一级应负的职责、权限、待遇规定得很清楚,绝不逾矩。每一层管理者说出话来对下级就是指令,一般不能变更。即便上级错了,下级也绝不会提出质疑,更别说推翻上级错误的决定了。他们提倡“独裁为公”,即只要是出以公心,独立决断是被认可和赞赏的。认为“民主是最没有效率的做事方式”、赞赏“低阶人员要有责任心、中阶主管要有上进心、高阶主管要有企图心”,就是在提倡勇于负责、不断进步、果断的行事作风。当然达到任职某阶主管的条件是非常严苛的,管理者必须是各方面的表率,工作时间、工作效率、工作能力必须是下级的榜样,而且还特别能忍辱负重,随时能够接受上级的责罚辱骂甚至体罚。
在企业公开场合的礼仪和形式上,也是在强化这种等级观念。如会议的排位座次、讲话时间长短、退场顺序等。主管出场时,必须有下属列队在侧面笔挺站立成一排,以壮声势、以示威严。主管讲话时,听讲人必须注重言行举止、体现尊重的原则等。
    事实上,中国人的亲情关系运用到职场,就表现为上下级关系。台资企业把这个纵向关系发展扩大了。对决策者,强化了他的责任感;对执行者,强化了他的归属感,上下层次分明,各负其责,从而建立一种有序的工作秩序。这对于制造型企业来说很有用。同时这种层次分明的体制,对于鼓励人才,使之跨越台阶获得更高的权力,有一定激励作用。 
 已发表评论
网友昵称:台祸 [2007/12/23 8:33:00]  邮箱:thzy@sina.com
评论内容: 1、《台资企业强在哪里》是篇垃圾文章。
2、台湾人歧视大陆员工,大陆员工要觉醒。台湾老板视给大陆员工的待遇如同施舍,视大陆员工如草芥。
3、不论台资企业盈利与否、盈利多少,大陆员工都得不到长久、正真实惠。
4、台资企业管理就是摧残人性的游戏。
5、结论:不要轻易给台湾佬打工。发展壮大大陆自己的企业挤垮台资企业方为上策,让台湾人给大陆打工。
网友昵称:过客 [2006/10/18 23:43:00]  邮箱:
评论内容: 不管是何种的管理模式都有它的双面性.既好于坏.
其实美式管理与台日管理的模式我们都可以借鉴.
这就要看管理者如何去灵活运用它们好的一面了.
网友昵称: [2005/9/24 22:03:00]  邮箱:
评论内容:
     最低的工资标准没有任何福利待遇                         歧视.虐待.漫骂.......长时间加班...... 没有节假日............
不尊重员工的人格..........这就是台资企业的真实状况.......   
网友昵称:aq168 [2005/2/25 9:37:00]  邮箱:aqzmj2163.com
评论内容: 存在就合理,发生就自然!能发展就是好企业.
网友昵称:阿鬼 [2003/12/18 17:58:00]  邮箱:elton01@21cm.com
评论内容: 这篇文章最早发表在哪里?作者是A公司哪个事业处的?
网友昵称:没走上社会的人 [2003/12/10 8:39:00]  邮箱:happy_li0103@163.com
评论内容: 虽然此种方法有利于企业的管理,但是使得人都变成了机器!!!!
网友昵称:冰儿 [2003/11/11 20:13:00]  邮箱:bingermhh@sohu.com
评论内容: 尽管台日企业的发展在目前来说是比较快的,其管理模式也被众多的企业所推崇,但其独裁式的管理实在令人无法忍受,现代人在一个企业,除了发展平台方面的要求外,还有工作环境\人文气氛的需求.因此,我更欣赏美资企业的管理模式.
网友昵称:mvally [2003/11/6 16:33:00]  邮箱:mvally@163.com
评论内容: 我在关注日台企业的管理.从上面的介绍来看,对于细节管理、奖惩分明尚能理解.等级制度则可能导致更多的两极分化。
网友昵称:tt [2003/10/31 13:26:00]  邮箱:tt@yahoo.com
评论内容: 里面内容写得很好,就是富士康的再造
网友昵称:Sinley [2003/10/21 17:25:00]  邮箱:zhangslei@163.com
评论内容: 曾经想过一个问题:华人居住环境的脏、乱、差的原因是什么?是贫穷吗?不是!是文化,是习惯,是中国人的劣根性。而劣根性的根本就在于人的自私与窝里斗,台湾企业的最大的好处就在于能够让多个自私的、善于窝里斗的人为一个企业目标而贡献力量,也许你为了钱而工作、也许你为了不被处罚而工作、也许你为了得到奖励而工作,但你毕竟已经为了企业的目标而工作了。
网友昵称:学生 [2003/10/12 12:49:00]  邮箱:vvqq118@hotmail.com
评论内容: 日台的管理模式却有其丑恶之处,在现在提倡“以人为本”的管理模式大潮中,他过多的限制了人的创造力和能动性,使我们看到的是一群机器人。但他的军事化管理,上下级的关系分明,权责分明在现实操作中的确显示了它的实用性。所以,就个人认为,有没有一个合理的平衡点去平衡机器人的操作和发掘人的能动性?
网友昵称:有刺 [2003/10/4 14:41:00]  邮箱:lexin-900@tom.com
评论内容: 员工的薪资也是企业生产成本的一部分,成本越低越好。台资企业——待遇如何呢?据我所知,他们的薪资待遇很低。“对那些从农村大量涌入城市的民工、没有经过大工业洗礼的低文化层次的人”来说可以接受,但“中高级人才”不会接受的。所以,个人认为台资企业的管理很合适。
网友昵称:过来人 [2003/9/22 15:50:00]  邮箱:SDJSKDJSD·KJSODKJ
评论内容: 留得住他的钱,留不住我的心。
独权则生好恶。生好恶则奖罚不明,独权则生腐败,其患大矣!!
网友昵称:过客 [2003/9/20 9:12:00]  邮箱:cnpboy@sohu.com
评论内容: 不知到大家有没有注意到这种现象,在深圳人才大市场,许多应聘者只要一听说是台湾企业,往往扭头就走。过度的压抑人的自由,对于富有思想的中高级人才来说,无疑是一种痛苦。在台资企业还有一种很不好的现象,许多台湾的管理者往往瞧不起大陆的员工。在求职时,有选择余地的中高级人才,通常选择的是尊严和自由!
网友昵称:针对天罡 [2003/9/19 16:45:00]  邮箱:szbiaoxiang@sohu.com
评论内容: 就企业的模式,是有很多的标准,天罡您向往的该是惠普的模式,但针对台湾这样的模式,也是有可取之处,从企业的角度来看,首先是赢利,不能够赢利的肯定不会是好的企业。存在就合理,发生就自然!
网友昵称:天罡 [2003/9/19 16:05:00]  邮箱:htg320707@163.com
评论内容: 管理模式各有不同,日\台企业有其优点,但丑恶之处也不少.把人当成工具,可使用的武器.我首先反对日\台企业的这种管理模式.员工是在被动的的接受工作,与"人本"管理思想背离.我认为:应企业管理应不偏不依,不一定军事化管理就好.严格管理就会有严格的违规.人在压抑中工作,思维被限制.这样不能做,那样不能做,是对正常人的虐待,对企业的不符责任?????////?????/////

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