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项目经理能力培养关键点
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    前言:大型项目建设,不是个人单枪匹马独闯独斗,而是一个团队协同作战。常听到一句话:“老虎统帅的绵羊可以战胜绵羊统帅的老虎”,正验证了这个道理
  2006年,笔者参与青岛市应急联动指挥系统的建设。作为项目经理,总结和体会了一套项目经理管理经验和技巧。主要体现在以下几个方面:
  项目经理要有较强的观察分析能力,能够透过现象看本质,规划出执行步骤和措施;
  项目经理需要有较强的经算能力,能够掌握具体任务的成本、工期及进度;
  项目经理需要思路清晰表达准确,能够把遇到的问题、过程、解决方案,清晰地反馈给客户;
  项目要有较好需求变更控制技巧,做到项目成果于需求变更的双向跟踪;
  项目经理要有较强的综合调度技巧和能力,对项目各环节清楚,也能使别人清楚,还要合理何时合适地调度各类人力资源。
  在项目建设过程中,笔者从客户需求调研、需求设计、需求确认、软件开发、整体实施各个环节的实际工作体验中,发现项目经理的能力几乎市项目成败的一个决定性因素。在项目经理作用于项目建设诸多能力中,笔者觉得以下几个方面尤其重要:项目管理者联盟文章

  能够面对综合复杂的现象,分析处问题本质所在,抓住主要矛盾,并且很快建立应对步骤及措施,项目建设过程出现的问题都能被及时解决,项目才能顺利进行。具体来说,对于出现的问题和现象,项目经理能够分析出“是什么”,又能指出“有什么”(有哪些细节),进行采取合理的“怎么办”(解决问题的方法和步骤),最后再说明“影响什么”(有哪些风险)。这样,项目建设才能清清楚楚地进行(每一个干系人了解清楚),有条不紊地开展(每个人力资源明白措施及步骤)。观察分析,是一个综合能力。学者经书子集学富五车可谓之渊博;而运筹帷幄决胜千里方是致胜之道。项目经理应该注意将所学用于实际的观察分析,从复杂的想象中指出应对措施和步骤。商鞅变法时,遍历秦国风土人情,观察分析所存在的想象及问题,指出解决各类问题的步骤及措施(各类法令),就是一个典型的观察分析能力运用的结果。重视观察能力的培养和练习,项目才能走出项目的迷雾,让自己清楚,才能让别人清楚。笔者在青岛项目建设后期,总是习惯于清楚地分析问题“是什么”,指出“有什么”,设计“怎么办”,让观察分析能力充分发挥,所起的作用和前期有明显区别,终于由客户的抱怨转化成赞成。

  精算能力
  大型项目建设,不是个人单枪匹马独闯独斗,而是一个团队协同作战。常听到一句话:“老虎统帅的绵羊可以战胜绵羊统帅的老虎”,正验证了这个道理。想做好统帅,就要了解和熟悉每一个细节,知道整个项目有哪些子任务,分解到哪些人力资源来完成,并评估到工期和进度。如果出现遗漏,就会造成工期延误。精算能力,正是体现项目经理这方面的才干。我在青岛项目建设之初,简单地分解工作任务,结果造成工作任务遗忘,工期受到延误;后来认真分解任务,精算到位,合理分配每一个细节,项目工期才得以弥补。项目管理者联盟文章

  思路清晰表达准确
  如果自己的思路都不清楚,怎么让别人清楚呢?我们在生活中,经常碰到这样的人。他说话时,东扯一句,西扯一句,听着不明白他的中心思想,很难理解他所表达的事物。与其说思路清晰表达准确是一种能力,还不如说其是一种意识。这个技能从小学课文都已经开始练习了(小学课文都将中心思想和段落大意),应该每一个人都做好。
  如果说话前,先想一想自己要说的中心思想,然后在逐步分层表达,每一个都能说清楚自己要表达的意识。但是很多偏不这么干,没想好怎么说就开始表达,听得别人云山雾罩。包括笔者自己,在青岛项目建设之初,笔者说话前不喜欢做语言上的准备,说得别人越听越糊涂。后来笔者坚持,表达前先设计思路,然后在准备语言进行准确表达,就避免了客户越听越糊涂的现象。

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