企业管理
需求反馈 收藏本站

联系我们 网站导航
首页  机构简介  公开课程  企业内训  下载区  图书教材  师资团队  管理咨询  电子商务  合作同盟   

做好自己的定位
阅读次数:15537
                                                   
   先想想什么叫做管理?

  我相信,一个基层员工对管理的看法,跟一个老总对管理的看法应该是不一样的才对。所以我们问人家:“什么叫管理?”从他给你的答案,你就可以知道这个人的定位怎么样。管理对高层来讲,应该是两个字,叫做配合。管理就是配合,各种资源的配合,配合得好,你的管理效果就会很好。怎么配合呢?我们这堂课,就要来谈定位的问题。中国人很重视定位(就是要守分),每个人把自己分内的事情做好,彼此配合,绩效一定很高。

  我们会把一个组织分成三个阶层,像这个就是很清楚的一个概念。如果你去问美国人,“一个公司,可以分成几个阶层吗?”他会觉得你的问题很好笑,他说:“我怎么知道?”虽然每个公司不一样,有的五层,有的三层,有的很扁平,但是再扁平也是三层。你问中国人,他就会告诉你:“三层。”中国人会把所有的东西都分成三,这是很高明的地方。你看,上午、中午、下午,就完了;过去、现在、未来,也完了;中国人上中下一分什么事都完了。把一个公司分成三个阶层,这是非常方便的一个分法。

  基层员工要做到两个字,叫做“务实”,一定要实实在在、规规矩矩、一切照规定。所以很多人总觉得,中国人没有制度,不讲规矩,不讲务实。其实他们全错了,那些都是很好的基础。

  中国人一定有制度,没有一个公司没有制度。自古以来从周朝开始,我们就很讲究制度。但是我们的制度跟西方人不一样,西方一个制度下来,是所有人都要遵照的;中国一个制度下来,是给基层员工遵守的。我想这样讲,各位就有很清楚的了解。

  一个人一定要务实,但是只知道务实,他这一辈子大概只能当基层的员工;你要当干部一定要务实,但是只有务实是不够的。我们选干部是看这个人很规矩,我们才选他当干部。但是我们在规矩之外,会再要求一样东西,他要会应变。一个人一切照规定,完全没有弹性,不懂得应变,你不会把它提拔起来当干部。因为他能力不足,本事不够。我们教小孩都是叫他务实,务实得差不多就要开始叫他应变。一个人没有应变力,那是不能够担任干部的。
我下面这话各位要好好想一想,如果一切都照规定可以办得通的话,就不需要干部了。如果一切照规定就办得通,那根本基层员工就给你办掉了,要干部干什么?所以以后凡是干部跟你讲:“我都是照规定办的!”你就笑笑跟他讲:“那你是逼我把干部统统裁撤掉?”干部就是专门处理那些依法办不通的事情。

  公司警卫都会说:“我们公司规定,任何人进来,要么有识别证,要么你告诉我你找谁,我替你联络,你按我的规定,我就让你进来。”所以凡是按规定进到公司的人,所有人都不知道,只有警卫知道。但是,有一个人,他没有识别证,也没有身份证明,他也不登记,就是要进来,怎么办?守卫马上会报告他的队长:“现在有个人不讲理,要闯进来!”干部马上知道了。所以一般的正常的事干部都不知道,干部只要掌握那些不正常的事就够了。
对一个干部来讲,管理这个词很重要。所谓管理就是抓住差异性。如果没有差异性,就不需要干部了。有什么风吹草动,依法行不通,基层员工无能为力的时候,干部就出来了。所以我们在训练干部的时候,要告诉他,“你要有应变力,不是只守规矩就行了,你不能说你一切照规定,就没事了。一切照规定之外,还有很多事情要做。”我想这句话对干部来讲是很重要的。

  基层员工一切照规定之外,他不能乱做,他一乱做,整个质量就控制不好。每个阶层都有它的特性,一定要定位好,只要大家各安其分,各守其分,而又全力配合,这个企业文化就非常的好。 

  中国人能分工,很难合作。我们讲分工,一定要小心。只要老总有 “中国人很容易分工” 这种观念,说分工就分了。但是随之而来的问题是,一分工就有三不管地带。中国人很奇怪,你不分都做得好好的。一分三不管地带就出来了。西方社会不会这样,西方一分工,他就分得刚刚好,每个人都会合在一起。所以你看我们的工作说明书,跟西方的工作说明书完全不同。西方工作说明书一二三四五六条,写完就写完了。中国人写工作说明书(我们叫职掌表,或者叫做职务分配表)一二三四五六写完了,再加一条,第七条“其它”。很妙,非常妙。全世界都找不到“其它”,只有中国人有“其它”。我们明明分得很清楚的,用一个“其它”把它搞得个乱七八糟的。

  在美国你很容易听到说:“这不是我的工作。”因为他的工作职掌表里面(他们叫做job description),一条一点写得很清楚,没有就不是他的工作。在中国人谁敢跟你的主任讲:“这不是我的工作。”你讲出来试试看。他就问你“你最后一条是什么?”你说:“其它。”他说:“这就是其它了!”非常有趣的。
  
  中国人,明明工作该给甲做的,他就会给乙做,他有他的用意。干部如果连这个都摸不清楚的话,那这家公司的企业文化就开始乱了。因为我们很多话不能明讲,只能用这种行动来暗示他。所以,当一个干部明明该你做的事情,你的老总不给你做给别人做,他就在暗示你:你要好好给我调整,不好好给我调整 ,下一步就是关你到冰箱里面去。中国人把一个很能干的人,关到冰箱里面去很容易,就根据“其它”这一条。

  我每次到公司,会发现两种状况:一种是,有一种人他整天没有事情,但是忙得要命。你问他“你忙什么?”他说“没有办法,都在忙其它。”整天忙其它的人就是红人,就是老板最看重的人。老板叫住你:“这件事情你不要做,找另一个人做,你专做“其它”。”

  其实,会做“其它”的人,那是了不起的,各位这很重要啊。而且做“其它”的人,讲话声音都特别大。中国人,你一进去就知道,谁是红人,谁不是红人,只要听他声音就知道。中国人讲话声音大小,跟他的健康没有关系,对不对?老板支持他,他讲话比谁声音都大;老板只要不支持他,你是经理也没有用,讲话跟蚊子哼一样,这是外国人所难感受得出来的。

  你会发现我们有一套“无形的运作”,非常厉害的,叫做“企业文化”。同样的企业文化,外国人都讲有形,中国人都讲无形,你慢慢会体会到。我们那个“无”是非常高明的事情。

  一个人务实,然后开始应变,应变到根本就是乱做乱对,那就可以当老总了。你看老总,你问他:“你怎么做?”“哎哟,我随便干干。”随便干干就赚很多钱很奇怪,你好好去体会体会。“你赚了不少钱吧?”“不知道。“你怎么赚的?”“没有,随便做”。很随便,赚了!很奇怪啊。这个人一定是总经理,都不要拿他名片。没有一个老总跟你讲我怎么样怎么样,没有。凡是告诉你我是怎么来怎么去,讲得清清楚楚,这个人充其量是中层干部。
—— 曾仕强

 已发表评论
网友昵称:kk [2003-12-31 10:20:00]  邮箱:baojiazhang@etang.com
评论内容: 说的有一定道理,道出了中国企业的一些实情。但是中国企业管理也要科学化、量化,不然就会真的乱了。老总也需要有自己的企业理念、自己的发展目标。否则,即使他赚钱了,也是小钱。
网友昵称:peipei [2003-12-29 16:36:00]  邮箱:liupeizhun@163.com
评论内容: 一针见血!
网友昵称:璐 巧 [2003-12-18 15:43:00]  邮箱:-
评论内容: 嗯,好
网友昵称:cdaxuewuheng [2003-12-16 11:39:00]  邮箱:
评论内容: 这是有中国特的吗?不尽然吧,这应该是东西方的差异,韩国,日本也有此现象吧
网友昵称:richontj [2003-12-15 12:04:00]  邮箱:richontj999@126.com
评论内容: 有独特之处
网友昵称: [2003-11-25 13:08:00]  邮箱:
评论内容: 很妙
网友昵称:michell [2003-11-18 22:12:00]  邮箱:tm@tgkj.con
评论内容: 在管理的实际概念刚刚普及的中国,这种现象也是太正常不过。
其实我们的管理者要明白被管理者的素质及你的企业的实际状况,来制定合理的制度和方法
网友昵称:guaner00 [2003-11-16 19:38:00]  邮箱:guaner00@163.com
评论内容: 写的不错!

 发表评论
网友昵称:
邮箱地址:
评论内容:
验证码: 单击数字,可以换一个验证码。
 相关链接
物流绩效的评估方法 空降兵的困惑:我该怎样当总经理?
丰田制造对于中国企业的魅力所在 李嘉诚成功背后的女人
  • 人生的十二种财富   2006-7-6
  • 中国CEO必读的21条军规  2006-3-3
  • 职场感悟:“六聪明,六糊涂”  2008-12-2
  • 商务礼仪之十办公室礼仪  2009-12-29
  • 5部电影教你与男上司打交道  2005-6-16
  • 李嘉诚的财富秘诀  2007-6-19
  • 时间管理的十大要点  2005-5-23
  • 坐稳主管交椅的八大策略  2005-10-9
  • 有效沟通的10大秘笈  2006-2-21
  • 李嘉诚创业管理的九个要点  2008-11-18
  • 优秀管理者应必备的要素   2009-7-9
  • 畅行职场的7种武器  2006-11-15

  • 精品课程

    管理热点

    论坛热点导读

    管理资源下载

    休闲时光