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团队精神——一个小企业老板的用人之道
阅读次数:14946
     人,是企业立足的根本,也是企业发展的根本。都说人才难找,我却一直认为人尽其才,则皆为人才。就小企业而言,规模虽小,但也五脏俱全,虽然不能象大企业那样每个部门都分的清清楚楚,每个部门要做的事却还是少不了的,只不过经常是一人身兼多职罢了。有多少能耐就要发挥多少的能量,光靠一个人的能力恐怕是远远不够的。每个人都有长处也都有缺点,长处固然是好的,缺点却是很难避免的,如何在一个小企业发挥大家的长处避开个人缺点,是一个小企业用人的关键。小企业的生存与发展在很大程度上靠的是销售业绩,所以建立一个有团队精神的销售队伍是小企业用人的重中之重了。
    利码公司成立于2002年7月,公司成立之初仅仅3个人,尽管系统开发的不错,但由于是新公司,没有名气,所以起初3个月都没有一个客户。在2003年经历了SARS的洗礼后,公司几乎成瘫痪状态。而仅仅半年之后,利码公司已经拥有100多个客户,近20名员工,业务面覆盖了10几个省份。原来的老系统也已经完成了升级,快速的发展使得利码公司成为防伪行业的新星,而公司并没有追加1分钱的投资,很多朋友都问是什么让利码有这么大的变化,我告诉他们:利码公司的发展靠的是团队精神。
    在SARS时期,由于市场几乎处于停顿状态,公司有了充分的时间来考虑发展,每天大家就凑在一起研究前期混沌不前的原因,并针对每个步骤、每个细节找出解决方案。在市场开始回复生机的时候,公司的制度已经逐步完善,从新员工的招聘,培训,实习,独立到日常的工作制度,销售计划,人事考核,售后服务;从行政到财务,从宣传到推广,从生产到合作,从规划到发展,公司一个脚步一个脚步的稳中求胜,看似工作速度变慢了,但年底一结算,整个效率都得到了提升,而贯彻在整个工作中的就是一种团队精神。
    团队精神,我认为就是所有人能够围绕在一个人的身边,象一个家庭一样能够互相理解互相帮助,把个人的优点发挥出来,把个人的缺点逐渐弥补,使整个团队趋向于完美的个体。
    首先从招聘开始,我们聘用的员工不一定是能力最强的,但一定要认同我们的价值观念,一定要理解我们的创业想法,能够脚踏实地的从基层开始做,因为目前我们还不需要空降兵,我们遇到很多人开口就是底薪3000,另加各种补助,我说对不起,我很穷,我养不起你,不好意思,我只能给800元不让你饿着冻着,至于其他要靠你自己。当时招聘经常是空手而归,但是我还是坚持我的招人原则。我告诉他们我的精神是以真诚服务大众,我们的项目是帮助企业解决防伪的,我们的目的就是让更多的消费者能轻松的识别产品真伪,赚钱是我们付出的艰辛的回报而不是人家欠我们的,如果你不能认同这个精神,即使你很有能力,即使你愿意800元来干,我也不接受。试用期1个月只有600元,1个月后你没有完成任务也只有800元,你要是能真的接受了我们的思想,你要是真有为民服务的精神,你就肯定不会每月拿800元。你找不到客户,我会帮你分析,你做不出业绩,我会帮你分析,你完不成任务,我会帮你分析,防伪的需求很大,企业需要,消费者需要,政府也有很大的需求,我们的项目这么好,你用心做了,没道理做不好。现在,我们的销售人员的月薪都达到好几千了。
    OK,招聘完了就是培训,首先是给新员工讲防伪这个行业的历史和现状,学习以前的防伪和现在的防伪产品,让他逐渐的进入这个行业。接着我让四个老员工分别带他一个礼拜,首先是从配合老员工的工作开始,找资料什么的,做做助手工作,看看老员工是怎么工作的,每跟完一个人就让他写个总结,让他写对我们工作的看法和对老员工的个人看法,必须写出3个优点和3个缺点。老员工也必须给我一个汇报,对这个新员工的看法。这样每个人都带完了,新员工熟悉了整个团队,而所有人对这个新人也有了初步的了解。最后我开会让大家举手表决这个人是不是合适,大家都通过,那么OK,可以成为正式员工,谁认为不合适,我就让谁再带他一个礼拜,一个礼拜后再问合适不合适,如果还不合适,那就证明这个人不适合我们,我就给他多结算一个月工资。这样一来每个人都能很好的相处,每个人都了解对方的优点和缺点,而且能够很明白这个缺点该怎么改正。虽然这样公司发展速度慢了,但我们的根扎的很稳,我告诉自己我们是小公司,我们首先就是要把根扎稳扎深。
    接着是实习,我让这个新人从老员工中选择一个师傅,一个月时间,一个月后进行考核,考核有两部分:文字和语言表达。文字包括企业文化,企业精神等公司文化内容以及对公司发展的看法和自己的心得体会,不仅仅要写出来,还要流利的说出来;语言表达就是让他说,对公司的了解和对客户的表达,必须达到一个水平,如果达不到要求,这就是师傅的问题,那么他就得再实习一个月,不过我不给工资,工资要由师傅出,因为这个徒弟是你认可的,你认可了就有责任带出来。不然就得你给工资。所以我的员工成长都很快,感情也都很好。
    开始正式上班了,我不要求你第一个月就出单,但你必须完成每个月拜访客户的任务,这个技巧师傅应该教过你,我定的任务不高,肯定是能完成的,如果完不成只有一个原因就是你不努力,第一个月当师傅的还要起督促作用,完不成我发2个月工资,你走人,多出的那个月工资从师傅身上扣,因为那是他的失职。不过我的员工都很棒,最迟的也没超过半个月就都出单了。
    日常我会要求每个周末都开一次例会,总结本周的工作,不过很短,有问题就说,没问题就散会,有点象古代的早朝,有事奏来无事退朝,不过你这次不说下次就没机会了,等我发现问题就是失职。每个人身边都要有个小本子,发现问题就要立刻写上去,我每个周末都要检查一下。所以我们的问题越来越少,能解决的立刻就解决了。
    但是每个月的月会是不能简单应付的,发工资那天就是开会,先开会再拿工资,其他什么事都不要做。会议主要用来沟通,销售经验必须交流,每个单子的签单过程都要说明白,这样一交流就可以促进大家的销售交流,增加技巧,增强整体实力。此外就是对这个月提出建议的评价,每个人都对每条建议进行打分,不同的分给予不同的奖励,这个奖励从100元到500元不等,奖励的一半由公司出,另一半由其他所有员工承担,因为这个建议不仅仅公司得利,每个人都得利,所以每个人都应该很高兴提一些建议。建议包括公司的每个细节,财务也好,人事也好,宣传也好,开发也好,什么都可以。交流完了,一起吃饭,公司买单,然后早点回家写本月总结,内容包括个人心得,对销售的认识,对同事的建议,对公司的建议,第二天早上给我。这样一来,每个人成长都很快,可以在很短时间内学到很多东西。
    因为公司小,所以很多事都是一个人扛着,而且必须要了解下面的想法,不然没法搞预算,也不知道你公司现在的弱点是什么,什么时候需要做广告,什么时候需要加强宣传,哪些方面需要完善,就更不用说开拓更大市场的事情了。所有的事情都公开化,每个员工都可以提出搞宣传搞合作的想法,开会的时候一致表决,只要你能做到,而大家都认为可行,那么就放手让你做,做错了失败了公司承担一半,其他的大家承担,成功了公司获取一部分,其他的一部分建议人获得,一部分所有人平分。所以每个人都很积极,因为承担的分险很小但获取的却很多。
    当然奖励和惩罚是不能分开的,我认为任何影响团队凝聚力问题的事情都是不可容忍的,这方面我很严厉,象抢客户,偷窃其他人资料等现象,一旦发现立刻开除。我这儿没有其他的惩罚就是开除,只要有半数通过立刻执行。一粒老鼠屎可以坏一锅粥,这是肯定的事,所以必须狠心。
    现在公司就不用担心基本的收入,只要把心思放在系统开发和市场开拓上来了,因为一切都那么按部就班,小公司不能和大公司比,玩不起,还是稳点的好。工作上有了安排就要注意员工个人的问题,很多员工都不是本地人,所以尽量帮他们把房子租的近一点,很多都是单身的,所以经常搞个活动什么的,要知道一个人在外面难免会感到寂寞孤独,公司组织一下,既增加了感情交流,又排解了工作压力,还可以避免不必要的其他事情发生。
    创业找项目不难,难的就是如何将这个项目执行起来,还是那句话,小公司和大公司不一样,玩不起。管理不能光靠制度,必须人性化。团队精神是整个的支柱。当然每个公司都有自己的特殊地方,如何发挥好小公司的团队精神只是大方向,细节还是要根据自身的情况来具体安排。
 已发表评论
网友昵称:彼岸花 [2004-9-2 9:29:00]  邮箱:slhniuniu@hotmail.com
评论内容: 很赞同你的观点,我现在所在的公司性质同你公司差不多,但是我们的业绩却总上去,我也曾同经理分析过原因,现在的员工很多都报有一种打工者的心态,要让他完全当成自已的事业来做,在这方面我想你是成功的老板,我会改进自己的管理方式,借你之长补已之短.
网友昵称:高妹 [2004-5-22 11:52:00]  邮箱:www.mmhate5688@hotmail.com
评论内容: 对,我也这样认为团队精神在企业中的作用,我是个学生,在不知不觉之中接触社会,接触合作,人与人之间的关系就越来越密切了,也越来越复杂了,同时也学会了如何处世,如何与社会打交道了,也知道自己在社会的地位了
网友昵称:高妹 [2004-5-22 11:52:00]  邮箱:www.mmhate5688@hotmail.com
评论内容: 对,我也这样认为团队精神在企业中的作用,我是个学生,在不知不觉之中接触社会,接触合作,人与人之间的关系就越来越密切了,也越来越复杂了,同时也学会了如何处世,如何与社会打交道了,也知道自己在社会的地位了
网友昵称:无铭 [2004-5-21 10:07:00]  邮箱:shaoxiaobei@163.com
评论内容: 写的很棒。我从来没有在网上完完整整的看完一篇文章。而今天打破了这个记录。
为何作者不留下姓名!!如果我重新换工作我想我会去类似于这种企业单位上班,这样才有激情,和同事的关系能更好的处理,心情,工作的热情也会更有提高。
网友昵称:无铭 [2004-5-21 10:06:00]  邮箱:shaoxiaobei@163.com
评论内容: 写的很棒。我从来没有在网上完完整整的看完一篇文章。而今天打破了这个记录。
为何作者不留下姓名啊!!如果我重新换工作我想我会去类似于这种企业单位上班,这样才有激情,和同事的关系能更好的处理,心情,工作的热情也会更有提高
网友昵称:无铭 [2004-5-21 10:06:00]  邮箱:shaoxiaobei@163.com
评论内容: 写的很棒。我从来没有在网上完完整整的看完一篇文章。而今天打破了这个记录。
为何作者不留下姓名啊!!如果我重新换工作我想我会去类似于这种企业单位上班,这样才有激情,和同事的关系能更好的处理,心情,工作的热情也会更有提高
网友昵称:无铭 [2004-5-21 10:06:00]  邮箱:shaoxiaobei@163.com
评论内容: 写的很棒。我从来没有在网上完完整整的看完一篇文章。而今天打破了这个记录。
为何作者不留下姓名啊!!如果我重新换工作我想我会去类似于这种企业单位上班,这样才有激情,和同事的关系能更好的处理,心情,工作的热情也会更有提高
网友昵称:小米糖 [2004-4-29 20:35:00]  邮箱:
评论内容: 我爱上他了
网友昵称:JASON [2004-4-23 17:13:00]  邮箱:yuqilin102@yahoo.com.cn
评论内容: 我觉的团队精神最重要是:员工的主人公的责任感。尤其是一个小企业,因为一个企业的崛起本身就是也艰难的过程,只有使每一个员工觉得公司就是他的家,你不是他的老板而是他的亲人,他才会以自己最大的热情和忠诚投入到公司建设中去。
网友昵称:凡 [2004-3-22 11:04:00]  邮箱:jlm80@btamail.net.cn
评论内容: 一个小公司怎样支撑下去?作者意见是:“销售是最重要,销售需要团队来支撑。团对精神下的销售,是理智的销售,是智慧型的销售。”我想作者是这样想的。但这“你找不到客户,我会帮你分析,你做不出业绩,我会帮你分析,你完不成任务,我会帮你分析”我不能沟通。当然,一个人处理事情的智慧是有限的。所以可以给以员工一些必要的帮助。但不是时时刻刻任何事情都要给以帮助,如果你作不好。我只能请你走人。

网友昵称:从零开始 [2004-3-19 9:43:00]  邮箱:wdwnj@163.com
评论内容: 对作者的观点我非常赞同,事无巨细.凡事只要从小着眼,步步为营.才能朝着自己理想的目标迈进.加之团队精神这个支柱支撑.没有不可克服的屏障.
网友昵称:风风风 [2004-3-18 11:57:00]  邮箱:jinghui_liu@163.com
评论内容: 小公司能在竞争中利于不败之地,实属难得。本文老板很有头脑又务实,相信发展的空间应该很大。难的是公司发展后的老板是否在进取中依然保持冷静和人情味
网友昵称:晨曦 [2004-3-17 17:39:00]  邮箱:STD118@163.COM
评论内容: 这是一篇很经典的文章我受的体会很深,有些问题是我以前没有想过但是我觉得我有做过现在看起来我知道里面的原由了
网友昵称:苦禅 [2004-3-15 17:13:00]  邮箱:sdb6666@163.com
评论内容: 我很佩服老板,三国刘备 文不及诸葛,武不及关张,但因善于管理再称霸业
网友昵称:ally [2004-3-15 13:32:00]  邮箱:yejian80-925@163.com
评论内容: 这篇文章写得很好,不知是否是真的.如果是这样我真的要好好像这个公司的营销人员学习一下,不知是否可以借鉴他们的所有成功之处.
网友昵称:谢培顺 [2004-3-14 20:47:00]  邮箱:ytmfukkd@yahoo.com.cn
评论内容: 很受启发 ,我也是一名营销的爱好者,我的理想就是当一名营销师,
如果有机会场能当一名公司的营销人员,我一定会利用以上的方案办事情,
处的事情.








网友昵称:mengmeng [2004-3-11 20:22:00]  邮箱:lumenggao@pa18.com
评论内容: 很受启发,不知是否可以得到这家公司当时的营销计划,有点狠心求得真经来的精神吧!但愿梦想能实现!
网友昵称:青青 [2004-3-11 12:41:00]  邮箱:huahua-1216@126.com
评论内容: 我觉得这篇文章挺好的,上面所写的一些内容很多公司的BOSS做不到。
以后我开个公司,会借鉴他的一些做法!
网友昵称:傅强 [2004-3-10 10:12:00]  邮箱:jx_zwf@hotmail.com
评论内容: 如果这是真的。我很佩服这样的老板。现在这个社会,能用好人的老板才能在将来的竞争中立于不败之地!我也很希望为这样的的老板服务或合作交朋友!

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