企业管理
需求反馈 收藏本站

联系我们 网站导航
首页  机构简介  公开课程  企业内训  下载区  图书教材  师资团队  管理咨询  电子商务  合作同盟   

接待礼仪与拜访礼仪
发表时间:2015-7-28   阅读次数:3992
  拜访和接待是商务活动和社会交际中必不可少的环节,下面介绍一下拜访礼仪接待礼仪的要点:

接待礼仪:

  a. 接待人员要品貌端正,举止大方,口齿清楚,具有一定的文化素养,受过专门的礼仪、形体、语言、服饰等方面的训练。

  b. 接待人员服饰要整洁、端庄、得体、高雅;女性应避免佩戴过于夸张或有碍工作的饰物,化妆应尽量淡雅。

  c. 如果来访者是预先约定好的重要客人,则应根据来访者的地位、身份等确定相应的接待规格和程序。在办公室接待一般的来访者,谈话时应注意少说多听,最好不要隔着办公桌与来人说话。对来访者反映的问题,应作简短的记录。

拜访礼仪:

  a. 拜访前应事先和被访对象约定,以免扑空或扰乱主人的计划。拜访时要准时赴约。拜访时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定。一般而言时间宜短不宜长。

b. 到达被访人所在地时,一定要用手轻轻敲门,进屋后应待主人安排指点后坐下。后来的客人到达时,先到的客人应该站起来,等待介绍。

  c. 拜访时应彬彬有礼,注意一般交往细节。告辞时要同主人和其他客人一一告别,说“再见”、“谢谢”;主人相送时,应说“请回”、“留步”、“再见”。

 发表评论
网友昵称:
邮箱地址:
评论内容:
验证码: 单击数字,可以换一个验证码。
 相关链接
绩效考核的三大类型 集团企业如何确立管控模式
一流简历的10个常见错误 肯德基的选址秘密
  • 赚钱的秘密  2013-2-12
  • 世界上最有名的24句话  2006-9-9
  • 如何提高沟通的影响力和说服力  2009-6-29
  • 八种态度助你成为优秀的经理人  2006-9-6
  • 职场生存:如何免遭淘汰  2007-1-23
  • “老白领”的外企生涯心经  2005-8-22
  • 破解职业生涯规划9大谜思  2008-8-15
  • 吴亚军:从女记者到女首富  2010-4-23
  • 好业务员的12个经典差异  2006-9-14
  • 人际关系的55个绝招  2005-9-10
  • 如何写篇出色的报告   2006-9-16
  • 自我时间管理的十大技巧  2007-4-7

  • 精品课程

    管理热点

    论坛热点导读

    管理资源下载

    休闲时光