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零售商与供应商关系如何平衡?
阅读次数:25472
      将供应商当成朋友还是敌人?生存哲学决定生存命运,两个欧洲最大零售公司在中国的经营结果也迥异。麦德龙和家乐福在中国交出了不同的答卷。麦德龙现在是全球第五,欧洲第三大的跨国零售企业,去年全球营业额为510亿欧元,麦德龙在欧洲的业务非常成功。然而在中国,从1995年进入中国以来,持续亏损,连续两年亏损额超过2000万欧元,而且这一亏损还在继续。 

  1995年,麦德龙在刚进入中国时还号称是全球第二大,欧洲第一大的零售企业,现在却是全球第五、欧洲第三的零售企业。相反,如今,家乐福则上升到了全球第二,欧洲第一的零售企业。

  我们来看看他们的答卷。

  麦德龙的企业使命宣言是为专业客户和商业客户服务的现购自运制商场。麦德龙以尽可能低的价格,为专业客户提供高质量的商品和商业方案。

  从麦德龙奉行的企业文化中,我们可以看到,麦德龙兼顾了股东、供应商、员工和顾客的利益,的确是不错的企业文化,然而,它恰恰忽视了中国的国情。比如在与供应商打交道方面,与供应商双赢合作。

  我们从供应商处了解到:沃尔玛,麦德龙是供应商最喜欢的零售企业,而家乐福是供应商最讨厌的零售企业。沃尔玛,麦德龙都把供应商当作合作伙伴,收取最低的费用,结账最及时;而家乐福则把供应商当作头号敌人,不断地收取各种费用,结账时设置很多障碍。

  那为什么实际经营结果是沃尔玛、麦德龙在中国持续亏损,而家乐福则实现了赢利呢?原因在于,连锁零售企业与供应商实现双赢的美好愿望,实际上是供应商单赢的结局。国内的许多供应商与国外不一样,他们法制观念不强,诚信度不高。所以不能简单地把他们当作合作伙伴,而应该当作头号敌人,不断地收取费用。尽管供应商对家乐福怨声载道,他们仍然在合作,而且生意红火。麦德龙企业使命描述中:可能低的价格,为专业客户提供高质量的商品和商业方案。但是在中国的现实情况下,如果按照这种企业文化,可能只是一句空话,如果不压迫供应商,供应商根本不会将产品以最低的价格进入麦德龙。

  而家乐福的员工手册则充分体现了它“以供应商为敌”的企业文化。尽管冗长,但绝对适用。

  在这种经营哲学的影响下,家乐福的采购人员在与供应商的谈判中表现得十分强硬。上海炒货协会与家乐福在合作过程中难以忍受高额的各种费用而停止向家乐福供货,最终结果,上海炒货协会不得不向家乐福供货。结果是显而易见的,家乐福在中国实现了赢利。
 已发表评论
网友昵称:lilian [2006/5/16 11:11:00]  邮箱:lilian_nt@yahoo.com
评论内容: 在此想請教各位為何要與供應商成為合作夥伴,怎樣做好這樣的計畫?
想聽聽您們的高見! 謝謝!
网友昵称:jack [2005/4/23 15:24:00]  邮箱:liuminjie725@163.com
评论内容: 家乐福方面谈得很好,关于沃尔玛和麦德龙的则显得偏颇!
网友昵称:逆风飞扬 [2005/4/15 19:49:00]  邮箱:luyeman@yahoo.com.cn
评论内容: “零售商与供应商的关系如何平衡”,文章的内容根本就没有回答这个问题,也没解决什么实际的问题。
网友昵称:darkforce [2005/3/9 15:34:00]  邮箱:dark.force@163.com
评论内容: 我不同意文中关于沃尔玛对待供应商的方式的描述。事实却是,沃尔玛在全球都以其对供应商的强硬而闻名,绝大部分供应商对于与沃尔玛的合作的感觉都是“忍辱负重”。但与文中提到的家乐福与上海炒货协会的争执一样,大部分供应商必须服从沃尔玛的“无理要求”,否则只能是自寻死路。1996年,曾被财富杂志评为最受赞赏公司、当时规模超过20亿美元的乐柏美公司斗胆站出来反对沃尔玛施给供应商的降价压力,立即被沃尔玛毫不留情赶出店门;3年后,苦苦挣扎的乐柏美公司被Newell公司收购。
    文中还提到了“中国国情”的供应商合作关系,实际上,这根本不是什么中国国情,而是市场现实,是市场条件下竞争的铁的规律,与任何国家的国情无关。
    此外,把供应商当作合作伙伴与持续向供应商施加强大压力无关,文中认为“及时结款”=向供应商让步这一论调是极为可笑的。“连锁零售企业与供应商实现双赢的美好愿望,实际上是供应商单赢的结局”也是一种极为偏颇的观点,如果说这两者中间只能有一个赢家,那也是连锁零售企业,而不是供应商。
网友昵称: [2005/1/9 23:57:00]  邮箱:
评论内容: 我曾经是家乐福的,我同意
网友昵称:naien [2005/1/8 14:13:00]  邮箱:huangyanhui88@avl.com.cn
评论内容: 好。

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