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海尔物流的“一流三网”
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从管理的角度来讲,海尔是一个说不完的故事。它创造了很多奇迹:在新产品开发、顾客服务、企业文化、企业的技术创新、市场创新、管理创新、体制创新等许多方面。它是中国企业进入世界五百强的希望所在,有许多值得称赞的方面。

“一流三网”的概念

张瑞敏是第一个走上哈佛讲台的中国企业家,海尔是第一个被美国评为五星级服务的中国大陆企业,其物流是市场链概念中延伸出来的一个比较典型的模式和管理方法,所以他可称为中国物流觉醒的第一人,海尔去年被中国物流与采购协会授予“物流示范基地”的美誉。海尔物流的流程再造提出了“一流三网”。

1.“一流”——订单信息流

“一流”就是订单信息流。没有订单不生产;要生产订单,不要生产库存,这是订单信息流。

2.“三网”

(1)计算机信息网

物流操作基本上在计算机信息网络平台上运作,这就为物流效率的担高提供了很好的基础。

(2)全球供应资源网

海尔的供应是全球化的。海尔已经不仅是企业的国际化,而且是国际性的企业了,它在国外有很多工厂,那些工厂是用当地的资源、当地的人力、当地的资金,在当地市场进行销售。在美国市场的占有率在逐年提升,在美国是名牌,是中国人的骄傲,“海尔中国造”这个词在世界上叫得响当当。其供应资源网络符合经济全球化趋势,资源得到了更合理的配置。

(3)全球配送资源网

企业管理的精髓在于怎样有效地整合,或者是充分利用有限的资源,这是企业管理的出发点。既然供应是全球化的网络,它的配送也要全球配送,形成全球配送资源网络。

“一流三网”的理念基础

有的人认为,我们跟海尔不是一个重量级,我们的营业额才几个亿、几十个亿,而海尔有几百个亿。可是如果了解海尔发展历史的话,就不应该这么说。

海尔在1984年的时候还是一个亏损企业,它定的第一条厂规是“不准在车间大小便”。一年里换了四任厂长,张瑞敏就是第四任厂长。工资发不出,工人把门窗、窗框都拆掉拿回家当柴烧。

张瑞敏上任后第一抓质量,第二抓服务。只要客户打一个电话,剩下事都由海尔来做,这种服务意识使得企业迅速发展。

在广州,有人要求冰箱送货上门。当时是夏天,温度高达38度,车子又堵得很厉害。眼看就迟到了,怎么办呢?这个送货人员就下车,背着冰箱走了几十分钟的路,送到顾客家里,结果还是迟到了。顾客抱怨,他却什么话都没说,只是微笑着说:“实在对不起”,没有解释一句。当然这件事后来媒体报道了。物流人员在配送的时候有这样的敬业精神,企业的物流绩效就可想而知了。所以说,“一流三网”是在为人民服务、为顾客服务的企业理念的基础上发展起来的。

三个JIT同步流程

什么是三个JIT同步流程

JIT(just in time)就是及时制,传统译为准时制,是不太准确的。比如运输途中突然间轮胎爆了,或突然间刮风下雨或大雪封路,有各种各样很难预测的情况,所以很难做到准时。

什么是海尔的三个JIT?海尔的三个JIT包括以下三个内容:

1.JIT采购

何时需要就何时采购,采购的是订单,不是库存,是需求拉动采购。这就会对采购提出较高的要求,要求原有的供应网络要比较完善,可以保证随时需要随时能采购得到。

2.JIT生产

JIT生产也是生产订单,不生产库存。顾客下了订单以后,开始生产。答应五天或者六天交货,在这个期限内可以安排生产计划。完成生产计划需要怎样的原料供应,只要原料供应的进度能够保证,生产计划就会如期完成。

3.JIT配送

这三者有机地结合在一起,这种物流的流程跟传统的做法不一样,它完全是一体化的运作,而且海尔物流跟一般企业的物流还有比较大的差别,海尔对物流高度重视,把它提升到战略高度,也很舍得投资,去过海尔现场观察的人都会对它的立体仓储挑指称赞。流程化、数字化、一体化,是三个JIT流程的一个基本特色。

海尔怎么做JIT采购

1.全球统一采购

海尔产品所需的材料有1.5万个品种,这1.5万个品种的原材料基本上要进行统一采购,而且是全球范围的采购,这样做不仅能达到规模经济,而且要寻找全球范围的最低价格。所以它的JIT采购是全球范围里最低价格进行统一采购,采购价格的降低对物流成本的降低有非常直接的影响。

2.招标竞价

海尔每年的采购金额差不多有100多亿人民币,它通过竞标、竞价,要把采购价格下降5%。每年下降100亿的5%,就可以直接提高利润,或者说其价格在市场上就更有竞争力。

3.网络优化供应商

网络优化供应商就是通过网络,通过IT平台在全球选择和评估供应商。网络优化供应商比单纯压价要重要得多,因为它的选择余地很大,真正国际化的企业在国际大背景下运作,就可以有很多资源供它选择。

海尔的JIT采购实现了网络化、全球化和规模化,采取统一采购,而且是用招标竞标的方式来不断地寻求物流采购成本的降低。

海尔怎么做JIT生产

上图的操作平台是ERP模块,它由市场需求来拉动生产计划,由生产计划来拉动原料采购,再要求供应商直送工位,一环紧扣一环。其基础是ERP的操作平台,有IT技术作为舞台,在这个舞台上演JIT生产这台戏。其前提就决定了生产速度会快,成本会低,效率会高,相反,如果靠传统模式去实现JIT生产难度就会很大。海尔完全是物流的一体化,包括采购、生产、销售、配送等等的一体化,物流部门的组织结构已经调整过来,由物流部门来控制整个集团下面的物流。

海尔怎么做JIT配送

目前海尔物流部门在中国大陆有四个配送中心,在欧洲的德国有配送中心,在美国也有配送中心,通过这些总的中转驿站——配送中心来控制生产。不做JIT采购就做不了JIT生产,而要做JIT生产和JIT采购,还必须有JIT配送。是JIT配送而不是JIT运输,因为运输是长距离的,配送是短距离的,是当地的。怎样做到按照生产的需要在当地做配送,随时需要随时送到,而且数量、规格要符合需要,这就对物流提出了比较高的要求。

货物配送时间要扣得准,JIT生产、JIT采购、JIT配送就是要达到零库存。零库存不是库存等于零,而是在于库存的周转速度,周转速度越快,相对来说库存量就越少。所以JIT配送是这一切的基础,采购、生产与配送必须同时具备JIT的条件,因此叫同步流程,流程再造的时候就要考虑到这三个方面

 已发表评论
网友昵称:ryt [2008-6-12 11:15:00]  邮箱:liuxuemei163@126.com
评论内容: 很值得人学习,佩服
网友昵称:无眼平 [2006-10-17 9:48:00]  邮箱:W122100486@.yahoo.com
评论内容: yan
网友昵称:TheSecond [2006-3-22 18:10:00]  邮箱:liujinfeng0526@163.com
评论内容: 讲出了物流的真谛,即有贯穿与全线的供应链,又说出了企业的核心竞争力.
网友昵称:liujie123550 [2005-8-22 15:29:00]  邮箱:liujie123550.student@sina.com
评论内容: 《海尔物流的“一流三网”》真可谓是深挖了企业的生存之道。一个企业要竞争国际化的市场形式。一个国际化的市场需要全球性的企业。这些是海乐公司所做出的一个掷地有声地答案。
网友昵称:jackliu [2005-8-1 19:45:00]  邮箱:
评论内容: 大手笔,小道理~~

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