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从业务精英到管理精英
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【课程背景】

随着企业的高速发展,越来越多的一线骨干被提拔到管理岗位,公司对他的绩效要求也由做好业务转向了带好业务队伍。这种转变对公司和业务骨干来说都是重要的,转变成功,公司的业务就能上一个台阶,业务骨干们也能创造更好的绩效。如果转型不成功,则会无论自己和公司都可能面临发展放缓的问题。公司在这个阶段普遍希望自己培养起来的业务骨干能担当好管理任务,并在管理的路上不断成长。而对很多中小企业来说,这种转变正发生在他们的创业者身上。

现实中,业务精英做管理之后面临的主要挑战:

² 角色认知不容易转变,对管理工作的内涵认知不清晰。

² 工作方法上缺乏有效的管理工具,依靠自己的经验,常产生低效率。

² 普遍关注业务结果,对导致保证结果的过程得不到保证,业绩出现忽高忽低的状况。

² 从只管自己的业绩,到要管事、管人还要管过程,感觉要做的事很多,自己很忙。

² 很多业务还要自己出马才能成功,业务角色越来越重,所属员工的业绩常常成长很慢。

² 往往自己的责任心最重,而员工似乎没有自己尽责。

² 。。。。。。

由于以上的挑战,他们往往工作压力巨大,身体和精力严重透支,心存疑惑;公司对他们到底能走多远也心存疑惑。

【课程目标】

要实现业务的再增长,需要实现 5 个转变:

1. 角色转变:从业务高手转变为带出业务高手的人;

2. 方法转变:从自己做业务,转变为通过他们(和他人一起)完成任务;

3. 目标转变:从单纯业绩目标,转变为打造出一部业务机器;

4. 责任转变:从自己的高度责任感,转变为带出团队所有人的责任感;

5. 技能转变:从业务技能转变为带出其他人业绩的技能。

在这种转化中,他们普遍需要一套简单实用的管理工具。普林哲公司根据对客户需求的把握和成功的服务经验,结合企业教练技术,研发出这套十分简单、实用有效的工具。

【课程特色】

² 采用企业教练技术,提供成果导向的管理方法,简单实用有效,能在管理过程中带出员工高度的责任感和完成目标的醒觉性。

² 由知而行――课后为期四周的育成服务,让大家从课后的知道,到行为的转变。

【课程大纲】

第一章 管理视野

² 对管理的认知

² 管理的内涵

² 管理对企业的价值

² 管理角色与业务角色的差异

² 如何快速实现转化

第二章 管理精英的

4项基本素质

² 给员工激励和信心的方法

² 引发员工责任感的技能

² 结果导向的过程管理能力

² 多快好省实现目标的能力

第三章 带出高业绩的

6项管理技能

² 如何了解现在实际的业务情况

让你和员工都能看到现实的情况,不要把决策建立在员工的演绎和假设上。

工具:推论阶梯工具、理清现状工具

² 如何与员工进行目标面谈

与员工一起面谈目标的方法,使员工对目标产生高度的意愿和责任感,使目标变得清晰和可行。

² 如何构造部门和员工的业绩地图

看到自己的业绩公式,画出业绩地图,使员工清晰地知道自己的业绩是怎么来的。此时,员工就会产生实现目标的动力和智慧。

工具:关键价值链工具

² 如何找到实现目标的最佳杠杆

帮助员工自己在业绩地图上找多快好省的方法,你会发现员工的智慧喷薄而出。

工具:FEBC工具

² 如何给行动定量化目标

让每个员工对自己的行动都能做到量化管理。

² 如何有效组织人财物

将人财物这些资源,根据量化目标和业绩地图进行组织,做成行动计划表。

第四章  保证目标实现的教练技能

² 如何保证员工行为的有效

行为才是取得结果的保证,也是增加行为弹性的保证。

工具:T.O.T.E行为管理工具

² 如何开好业务跟进会议

学会开好成果导向的会议,聚焦行为调整,不让外界成为借口。

工具:ABC会议工具

² 如何帮员工解决难题

帮员工理清问题的现状,自己看到问题的根源,找到解决问题的行动。

² 如何给员工分享经验

让员工分享到你的经验,同时又不停止他自己的思考,在对话中让员工看到自己的状态。

工具:回应能力训练


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